Presse
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Gute Noten für Service der Stadtwerke

23.09.2014 Versorgung
Die Stadtwerke Stuttgart bieten einen guten Service - gerade im Vergleich zu anderen Stadtwerken. Das zeigt eine aktuelle Studie des Instituts für angewandte Marketing- und Kommunikationsforschung aus Erfurt.

Die Wissenschaftler testeten die kommunalen Energieversorger in den 20 größten Städten. Kriterien waren: Kundenservice und Beratungsleistungen. Die Tester gaben sich als potenzielle Neukunden aus, die Informationen per Telefon oder Mail erbaten.

Bestätigung für die Arbeit der Mitarbeiter

Die Stadtwerke Stuttgarter landeten auf Platz 2 (61 Punkte von 100) - und damit nur knapp hinter den Spitzenreiter, den Stadtwerken Hannover (63 Punkte). Martin Rau, Stadtwerke-Geschäftsführer, sagte: "Wir freuen uns über dieses Ergebnis. Es ist eine schöne Bestätigung für die Arbeit unserer Mitarbeiter und bestärkt uns im Anspruch, unseren Kunden und Interessenten beste Qualität bei der Beratung zu bieten."