Presse
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Neues Kundencenter beim Amt für Liegenschaften und Wohnen

31.10.2014 Aktuelles
Ab Montag, 3. November, steht den Bürgerinnen und Bürgern das neue zentrale Kundencenter des Amts für Liegenschaften und Wohnen zur Verfügung.

Das Kundencenter-Team ist von Montag bis Freitag, jeweils von 8 bis 16 Uhr unter der Rufnummer 216-91500 zu erreichen.

Folgende Aufgabenbereiche werden dort künftig zentral für gebündelt:

  • Aufnahme und Beantwortung von Fragen und Anliegen,
  • Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Störmeldungen sowie Auskunft zu deren Status - Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und Anregungen.

Es besteht auch die Möglichkeit sich über E-Mail Kundencenter23@stuttgart.de an das Kundencenter zu wenden.

Bei technischen Störungen oder Notfällen werden die Kunden automatisch an die Störungshotline 216-91500, auch außerhalb der genannten Geschäftszeiten des Kundencenters, weitergeleitet.

Parallel dazu können Notfälle nach wie vor auch unter der bereits bekannten Hotline-Nummer 216-91490 gemeldet werden.