¿Recoger cómodamente documentos de identidad y pasaportes en la puerta de entrada? Ya es posible.
A partir del 1 de mayo de 2025, los documentos de identidad podrán entregarse en la puerta de casa con entrega directa. Cuando presente su solicitud, indique al personal de las Oficinas de Atención al Ciudadano que desea utilizar la opción de entrega directa.
Tenga en cuenta que el documento de identidad sólo se le puede entregar a usted personalmente. Deberá identificarse con un documento de identidad válido (carné de identidad o pasaporte) antes de entregar el envío en la puerta de entrada. Si desea estar informado de la fecha de entrega prevista, el proveedor del servicio de entrega le enviará un correo electrónico. Si no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega, el envío quedará retenido para su recogida en la oficina de correos durante siete días laborables. Si no recoge el envío con su documento de identidad en ese plazo, se remitirá a las autoridades.
Este servicio está disponible para los documentos de identidad y los documentos de identidad electrónicos a partir de los 16 años y para los pasaportes a partir de los 18 años. Los pasaportes exprés sólo pueden recogerse ante la autoridad.
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Base jurídica
Teléfono de servicio
¿Tiene alguna pregunta? Llámenos: desde cualquier red, sin prefijo. Número de autoridad pública: de lunes a viernes, de 8.00 a 18.00 horas. Por lo general, puede llamar al 115 con tarifas de teléfono fijo y, por tanto, gratuitas a través de tarifas planas. Teléfono de señales: de lunes a viernes, de 8.00 a 18.00.