Tanto las quejas de los consumidores como las notificaciones de enfermedades personales transmitidas por los alimentos se tratan con prioridad absoluta para descartar y, en caso necesario, eliminar cualquier riesgo para los consumidores.
Si tiene alguna pregunta o desea facilitar información, puede obtener información para la zona de la capital del Estado federado, Stuttgart, en la Oficina de Orden Público, Control Alimentario, Protección de los Consumidores y Servicios Veterinarios.
En casos sospechosos de alimentos y bienes de consumo, también puede
dirigirse directamente a la Oficina de Orden Público, Control Alimentario, Protección de los Consumidores y Servicios Veterinarios. Desde allí se enviarán los productos al laboratorio responsable para que los analice.
Tenga en cuenta que esto no le supondrá ningún coste.
Si es posible, entregue todo el alimento o producto sospechoso junto con el recibo. El alimento sospechoso debe enfriarse lo antes posible y guardarse en un lugar fresco (por ejemplo, en el congelador del frigorífico) hasta su entrega.
Servicio en línea
Presente la reclamación del consumidor cómodamente en línea.
Notas para su inscripción en línea
Control alimentario, protección de los consumidores y servicios veterinarios
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Teléfono de servicio
¿Tiene alguna pregunta? Llámenos: desde cualquier red, sin prefijo. Número de autoridad pública: de lunes a viernes, de 8.00 a 18.00 horas. Por lo general, puede llamar al 115 con tarifas de teléfono fijo y, por tanto, gratuitas a través de tarifas planas. Teléfono de señales: de lunes a viernes, de 8.00 a 18.00.