TikTok: Política de privacidad

Cuando usted visita nuestra página de TikTok, TikTok recopila y procesa datos personales del usuario, en particular

• Datos de perfil (por ejemplo, nombre de usuario, foto de perfil, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Datos de contenido (por ejemplo, contenido del usuario, como publicaciones creadas, compartidas o comentadas)
• Datos del dispositivo (por ejemplo, direcciones IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos)
• Datos de uso (por ejemplo, interacciones como me gusta, comentarios, hashtags, enlaces o páginas vistas)
• Datos de localización
• Datos sobre contactos, seguidores, etc.

Si comenta, comparte o le gustan publicaciones o contenidos en la página de TikTok de la Ciudad de Stuttgart o si respondemos a sus publicaciones o contenidos, procesaremos estas interacciones y los datos de perfil visibles como parte de las funcionalidades de la plataforma.

Encontrará información más detallada sobre el procesamiento de datos por parte de TikTok en su conjunto, en particular sobre qué datos personales suyos procesa TikTok y con qué fines, en la  política de privacidad (Se abre en una nueva pestaña)y en las  condiciones de uso (Se abre en una nueva pestaña)de TikTok.

TikTok también procesa datos personales de los usuarios mediante el uso de cookies, herramientas de seguimiento y tecnologías similares para el funcionamiento y la prestación de los servicios de TikTok y con fines publicitarios. TikTok utiliza tecnologías de rastreo para analizar cómo usted utiliza la plataforma, por ejemplo, qué páginas visita con más frecuencia y cómo interactúa con el contenido. Esta información se utiliza para evaluar o informar sobre tus actividades y patrones de comportamiento como usuario de la plataforma.

Esto también se aplica a los usuarios que no han iniciado sesión o no se han registrado en TikTok durante su visita al sitio. Los tipos de cookies y herramientas utilizadas por TikTok se describen en detalle en la  Política de Cookies (Se abre en una nueva pestaña). Allí también encontrará una lista de cookies y tecnologías similares, así como más información sobre cómo puede gestionar las cookies usted mismo. Por ejemplo, tienes la opción de ajustar la configuración de tu dispositivo para controlar tu ID de publicidad y puedes desactivar la publicidad personalizada. Encontrará más información sobre cómo ajustar la configuración de protección de datos y privacidad en TikTok en "Configuración de privacidad de la cuenta (Se abre en una nueva pestaña)". También puede administrar y desactivar las cookies en su navegador web, lo que también es posible sin una cuenta de TikTok. Sin embargo, esto puede perjudicar la funcionalidad de nuestra página TikTok.

La Ciudad de Stuttgart no tiene ninguna influencia sobre el procesamiento o la transferencia de datos a terceros por parte de TikTok. Cómo y en qué medida los datos personales de los usuarios son procesados por TikTok no es transparente o verificable para nosotros en detalle. Tampoco tenemos acceso completo a los datos personales procesados por TikTok, incluyendo los datos de su perfil. En su lugar, sólo podemos ver la información de acceso público en su perfil. Usted mismo puede determinar el alcance de la información públicamente accesible en su perfil en la  configuración de privacidad (Se abre en una nueva pestaña) de TikTok. Allí puede, por ejemplo, dejar de seguir nuestra página de TikTok o especificar qué información puede o no puede ser compartida.

Para nuestra página de TikTok, recibimos análisis a través de la función "TikTok Analytics" (Se abre en una nueva pestaña)de TikTok, los llamados "Page Insights", que nos permiten analizar el alcance y la interacción, pero no identifican a usuarios individuales. Se trata de datos anónimos agregados (informes) que nos indican cómo interactúan las personas con nuestro sitio. Los "Page Insights" pueden basarse en datos personales recogidos en relación con una visita o interacción en nuestra página de TikTok. Incluyen estadísticas de uso agregadas con, por ejemplo, la siguiente información, ver en detalle aquí:

• Alcance: Número y evolución de personas que acceden a un determinado contenido, post, anuncio, etc.; número y evolución de interacciones (me gusta, compartir, etc.) de los usuarios con un determinado contenido, post; de ello se puede deducir, por ejemplo, qué contenidos, posts tienen mejor acogida que otros.
• Seguidores: Número y evolución de las personas que siguen nuestra página durante un determinado periodo de tiempo.

TikTok elabora las estadísticas a partir de datos de uso a los que  no tenemos acceso (Se abre en una nueva pestaña). Utilizamos la información estadística para saber qué contenidos son bien recibidos por nuestros usuarios y qué intereses tienen nuestros usuarios. Esto nos permite adaptar las ofertas y publicaciones de nuestro sitio a las necesidades de nuestros usuarios y mejorar continuamente nuestro sitio en línea con nuestros grupos objetivo.

No podemos asignar los datos estadísticos de uso a un perfil o usuario específico ni extraer ninguna otra conclusión sobre un usuario individual. Puede utilizar su configuración de TikTok para decidir la forma en que se le muestra la publicidad dirigida. Usted mismo puede personalizar sus preferencias de publicidad en su cuenta de usuario en Configuración de publicidad.

Como TikTok también recopila datos personales sobre las interacciones de los usuarios con nuestra cuenta comercial (por ejemplo, vistas, me gusta, comentarios y acciones) con el fin de proporcionarnos informes anónimos agregados sobre el alcance de nuestro contenido en la plataforma, existe una responsabilidad conjunta de conformidad con el Art. 26 GDPR:  Información sobre TikTok Analytics (Se abre en una nueva pestaña). De acuerdo con la evaluación de la jurisdicción, determinamos los medios y los fines de este procesamiento junto con TikTok, por lo que hemos celebrado el  Anexo de Controlador Conjunto de TikTok (Se abre en una nueva pestaña) Analytics con TikTok, consulte las  condiciones comerciales de uso (Se abre en una nueva pestaña).

TikTok transmite parte de la información recopilada a socios o empresas del grupo en terceros países no seguros. Para ello, TikTok basa la transferencia en las  Cláusulas Contractuales Tipo (Se abre en una nueva pestaña) de la Comisión de la UE con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección de datos. A través de las Cláusulas Contractuales Tipo, TikTok se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos, incluso si los datos son procesados en terceros países no seguros. Encontrará más información sobre el uso de las cláusulas contractuales tipo por parte de TikTok en la  política de privacidad (Se abre en una nueva pestaña) de TikTok.

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales y estadísticos descritos es el art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, en la medida en que usted haya dado su consentimiento para el tratamiento. El procesamiento de los datos también se basa en nuestro cumplimiento de tareas públicas de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. e GDPR en conjunción con la Sección 4 LDSG BW, por lo que el cumplimiento de tareas resulta de la presente descripción de propósitos. En particular, nos gustaría informarle sobre temas de actualidad de la administración municipal, intercambiar información con usted, garantizar una comunicación eficaz y publicitar y optimizar nuestras ofertas.

Si se pone en contacto con nosotros de forma activa, por ejemplo, a través de mensajes, comentarios, formularios o funciones de chat, procesaremos sus datos personales, por ejemplo, nombre, datos de contacto, inquietudes, etc., para procesar su consulta y comunicarnos con usted. Para ello, almacenamos sus datos en nuestro sistema CRM. Dependiendo de la naturaleza de su consulta, la base jurídica para este tratamiento de datos es el cumplimiento de nuestras obligaciones públicas de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra e) del GDPR en relación con el artículo 4 de la LDSG BW para procesar una consulta general con usted, o el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR si su consulta tiene por objeto la celebración de un contrato.

Sus datos personales sólo se almacenarán en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario de acuerdo con los fines mencionados o mientras existan obligaciones legales de conservación. Si nos envía una consulta, almacenaremos sus datos durante el periodo de tramitación y durante los seis meses siguientes a la finalización de la tramitación. A continuación, eliminamos los datos.

TikTok también almacena datos en servidores de EE.UU. o de otros terceros países. TikTok determina el período de almacenamiento de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes y sus directrices internas. El tiempo que TikTok almacena sus datos escapa a nuestro conocimiento.

Usted no tiene ninguna obligación legal o contractual de facilitarnos sus datos personales. Sin embargo, no podemos utilizar nuestro sitio TikTok sin procesar sus datos personales.

En nuestra  política de privacidad (Se abre en una nueva pestaña) encontrará más información sobre cómo procesamos los datos personales y qué derechos tiene como interesado al respecto. Puede hacer valer sus derechos como interesado tanto frente a TikTok como frente a la ciudad de Stuttgart. Dado que sólo TikTok tiene acceso directo a los datos de los usuarios, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con TikTok para consultas sobre protección de datos.

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en la ciudad de Stuttgart o para hacer valer sus derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

Departamento de Protección de Datos y Seguridad de la Información

Eberhardstraße 6A, 70173 Stuttgart; correo electrónico:  poststelle.dsbstuttgartde

También encontrará más opciones de contacto en relación con nuestro tratamiento de datos más arriba. El  concepto de medios sociales (Se abre en una nueva pestaña) en el que se basa la oferta se revisa periódicamente, en particular en lo que respecta a la necesidad y el alcance del uso de TikTok.

Con respecto al procesamiento de datos por parte de TikTok, le rogamos que utilice directamente  las opciones de contacto de TikTok (Se abre en una nueva pestaña) para ejercer sus derechos o para consultas, por ejemplo, el  aviso legal (Se abre en una nueva pestaña)o el  centro de ayuda de TikTok (Se abre en una nueva pestaña). Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de TikTok a través de un  formulario de contacto online (Se abre en una nueva pestaña). Puede hacer valer sus derechos a través del  portal de protección de datos de TikTok (Se abre en una nueva pestaña) o enviar una  consulta sobre protección de datos (Se abre en una nueva pestaña) a través de un portal web.

TikTok es especialmente popular entre los jóvenes - y precisamente por eso nos gustaría aprovechar esta oportunidad para señalar no sólo la política de privacidad oficial, sino también información fácil de entender sobre la protección de datos en TikTok.

 El Comisionado Estatal de Baden-Württemberg para la Protección de Datos y la Libertad de Información (Se abre en una nueva pestaña) ha creado un texto específico para usuarios jóvenes. Esta información muestra cómo TikTok maneja tus datos - de forma directa, clara y sin lenguaje técnico complicado:  Notas sobre TikTok. (Se abre en una nueva pestaña)

(Situación: julio de 2025)