El departamento de Recursos Humanos, Organización y Relaciones Públicas de la división de Servicios Centrales abarca, entre otros, los siguientes ámbitos Administración, planificación y desarrollo del personal (proceso de selección de puestos, etc.), incluidas las prácticas, salud y seguridad en el trabajo, organización (plan de trabajo, lista de turnos, etc.), así como información y educación del público - relaciones públicas (medios impresos, presencia en internet, proyectos y eventos, gestión de reclamaciones).