Regelungen zur Terminvergabe
Termine im Baurechtsamt sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Unsere Mitarbeiter setzen alles daran, jede Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass aufgrund der aktuellen Situation teilweise mit längeren Bearbeitungszeiten zu rechnen ist.
Beratungen und Planeinsichten im Bürgerservice Bauen
Der Bürgerservice Bauen ist nach telefonischer Terminvereinbarung unter 0711 216-60093 barrierefrei in der Eberhardstraße 33 erreichbar.
Die Terminhotline ist Mo – Fr von 9 bis 12 Uhr unter 0711 216-60093 geschaltet.
Auch Angrenzer, die im Rahmen der Angrenzerbenachrichtigung vom Baurechtsamt angeschrieben wurden, vereinbaren über die Terminhotline einen Einsichtstermin im Bürgerservice Bauen. Online ist für Angrenzer die Planeinsicht jederzeit möglich, ein Link auf die Antragsunterlagen wird mit der schriftlichen Angrenzeranhörung mitgeteilt.
Beratungshotline
Die Beratungshotline im Bürgerservice Bauen ist weiterhin von Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr erreichbar.
Beratungen in den Bauabteilungen
Keine Bindung mehr an den Donnerstag
Die Bindung für Termine in den Bauabteilungen an den Donnerstag als Sprechtag entfällt in Zukunft. Terminwünsche können in den Geschäftszimmern telefonisch oder per Mail hinterlegt werden, der jeweilige Sachbearbeiter vereinbart dann individuell einen Termin. Wir können so für unsere Kunden lange und unproduktive Wartezeiten im Baurechtsamt vermeiden.
Ziel der Beratungsgespräche in der Bauabteilung ist die Klärung konkreter Einzelfragen eines Vorhabens. Sie sind gebührenfrei, die Dauer ist auf 15 Minuten beschränkt. Wir bitten um Verständnis, dass Termine nur im Rahmen der zur Verfügung stehenden Kapazitäten vergeben werden können.
Für größere Besprechungen mit mehreren Teilnehmern und längerer Dauer können sich längere Wartezeiten ergeben, da die räumlichen Möglichkeiten im Amt, gerade in der Bauphase, sehr begrenzt sind. Für diese Besprechungen von mehr als 15 Minuten Dauer werden regelmäßig Gebühren erhoben.
Regeln für Termine beim Baurechtsamt
Die nachstehenden Regeln gelten sowohl für Termine beim Bürgerservice Bauen als auch bei den Sachbearbeitern der Fachabteilungen. Termine in den Fachabteilungen finden dabei nur statt, wenn Fragen nicht durch E-Mail oder am Telefon geklärt werden können.
Sollen von Kundenseite mehr als drei Personen teilnehmen sollte das ausdrücklich vereinbart werden. Es können dann längere Wartezeiten auf einen Termin die Folge sein, da geeignete Besprechungsräume nur sehr eingeschränkt verfügbar sind. Für die Terminvereinbarung ist die Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Telefonnummer erforderlich.