Das Amt für öffentliche Ordnung ist eines der zentralen Ämter mit rund 1100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Kaum ein anderes Amt der Stadtverwaltung hat ein derart vielfältiges Dienstleistungs- und Aufgabenspektrum. Die Zuständigkeiten erstrecken sich u.a. auf die Beantragung von Führerscheinen, Fischereischeinen, waffenrechtlichen Erlaubnissen über die Zulassung eines Fahrzeugs bis hin zur Ausstellung von fälschungssicheren Personalausweisen und Aufenthaltsgenehmigungen für ausländische Mitbürgerinnen und Mitbürger oder Gewerbe-Angelegenheiten.

Zum Spektrum gehören aber nicht nur Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger, sondern auch Maßnahmen zur Sicherstellung der öffentlichen Sicherheit und Ordnung. Diese reichen über die Anordnung verkehrsregelnder Maßnahmen und Ahndung von Ordnungswidrigkeiten bis zur Überwachung von Lebensmittelbetrieben.