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Landeshauptstadt Stuttgart

Service

Behörden-Nummer 115

Was ist die 115?
Die 115 ist eine Telefon-Nummer.
Sie haben Fragen an ein Amt oder eine Behörde?
Dann wählen Sie die Telefon-Nummer 115.
Das geht ohne Vorwahl.

Die 115 ist Ihr Kontakt in die Verwaltung

Egal wo Sie sind.
Egal welche Frage Sie haben.
Sie können uns anrufen:
Von Montag bis Freitag.
Von 08:00 bis 18:00.
Ihre Fragen werden bei Ihrem ersten Anruf beantwortet.
Manchmal ist die Beantwortung einer Frage besonders schwierig.
Dann leiten wir Ihre Frage weiter.

Über die Behörden-Nummer 115 erhalten Sie Auskunft zu Dienst-Leistungen vom Amt

Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bei der 115 helfen Ihnen

Es ist egal mit welchem Amt Sie sprechen wollen.
Wählen Sie die 115.

Was macht die 115?

Die 115 ist ein Service.
Service bedeutet: Dienst-Leistung.
Bei der 115 erreichen Sie freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
Sie bekommen leicht verständliche Auskunft.

Was kostet ein Anruf bei der 115?

Ein Anruf kostet meistens so viel wie ein normaler Anruf in Ihrem Wohnort.
Die Nummer ist in vielen Flat-Rates enthalten.
Sie erreichen die 115 überall in Deutschland.
Macht Ihr Wohnort auch bei der 115 mit?
Das können Sie auch im Internet erfahren.


Gehen Sie auf die Internet-Seite:  www.115.de.

Fragen an die Telefon-Nummer 115 an

Die meisten Fragen der Bürger und Bürgerinnen werden sofort am Telefon beantwortet.


Zum Beispiel:
Ich ziehe um.
Von Köln nach Stuttgart.
Bei welchem Amt in Stuttgart kann ich mich anmelden?


Ich habe ein neues Auto.
Ich muss zu der Zulassungs-Stelle.
Wann hat die Zulassungs-Stelle geöffnet?


Wo bekomme ich einen neuen Personal-Ausweis?

Welche Papiere brauche ich um zu heiraten?

Alle Ämter und Behörden in Deutschland arbeiten zusammen.
Zu Ämtern und Behörden sagt man auch Verwaltung.
Die Verwaltung sammelt viele Informationen.
Damit alle Fragen von den Bürgern und Bürgerinnen beantwortet werden können.

Gebärden-Sprache ist für Menschen: Die nicht gut hören
Das Gebärden-Telefon hat auch die Nummer 115. Es hat eine Video-Funktion

Gehörlosen-Telefon

Im Service bei der 115 arbeiten freundliche und erfahrene Menschen.
Sie beantworten die meisten Fragen persönlich und direkt.
Ohne Sie weiter zu verbinden.
Es gibt auch ein Gebärden-Telefon.
Dort können auch gehörlose Menschen anrufen.
Oder Hörbehinderte.

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Erläuterungen und Hinweise

Bildnachweise

  • Lebenshilfe Bremen e.V., Atelier Fleetinsel (Illustrator: Stefan Albers)
  • Lebenshilfe Bremen e.V., Atelier Fleetinsel (Illustrator: Stefan Albers)
  • Lebenshilfe Bremen e.V., Atelier Fleetinsel (Illustrator: Stefan Albers)
  • Thomas Wagner/Stadt Stuttgart
  • Hinweisschild zum Bürgerbüro Mitte in Stuttgart. martinlorenz.net/Stadt Stuttgart
  • Gelbe Karte auf einem Smartphone. Foto: Stadt Stuttgart
  • Bund

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