Fragen zum Service des AWS

Ihre Termine können Sie im  iCal-Format (Öffnet in einem neuen Tab) herunterladen, abonnieren und in Ihren persönlichen digitalen Terminkalender übernehmen. Diese Termine sind immer aktuell.
Sie können Ihre Termine auch als  Abfallkalender im pdf-Format (Öffnet in einem neuen Tab) erstellen und ausdrucken. Die Termine sind zur Zeit des Drucks aktuell. Wie das geht, erfahren Sie im Video.

Ihre Termine können Sie sich für einen  gewünschten Zeitraum (Öffnet in einem neuen Tab) anzeigen lassen. Sie können sie natürlich auch ausdrucken.

Alle aktuellen Termine für Ihre Adresse können Sie sich von unserer kostenlosen AWS-App anzeigen lassen. Wenn Sie möchten, erinnert die App Sie auch an Termine. Ein weiterer Service unserer Stuttgarter AWS-App für Sie: Wenn Sie möchten, lassen Sie sich doch einfach an Ihre persönlichen Abfuhrtermine erinnern. Möchten Sie außerdem die Standorte der nächsten Altglascontainer oder Wertstoffhöfe finden? Oder aktuelle Meldungen einsehen? Und das auch noch von unterwegs, ganz praktisch auf dem Smartphone?

Die kostenfreie App finden Sie in den App‐Stores von  Apple und  Google.

 Sperrabfall (Öffnet in einem neuen Tab) sind einzelne haushaltsübliche Gegenstände, die zu groß sind für die normalen Abfallbehälter und für die es keine anderen Entsorgungswege gibt.

 Einen Abholtermin (Öffnet in einem neuen Tab) können Sie schnell und einfach online beantragen. Das ist für Sie, als Stuttgarter Bürgerin oder Bürger, zweimal im Jahr bereits in den Abfallgebühren enthalten.

Haben Sie es eilig? Bestellen Sie gegen eine Gebühr eine  Expressabholung (Öffnet in einem neuen Tab).

Wenn Sie Sperrabfall auf einem Wertstoffhof abgeben wollen, ist das auch möglich. Die Beschreibung hierzu finden Sie auf unserer Seite zu den  Wertstoffhöfen (Öffnet in einem neuen Tab). Denn ab Januar 2023 ersetzt der  Anlieferschein (Öffnet in einem neuen Tab) die frühere Sperrabfallkarte.

Die Grüngutsammlung kann vom 15. Februar bis 15. Mai und vom 15. August bis 15. November beantragt werden. Das Grüngut wird dann innerhalb von drei bis vier Wochen abgeholt. Über den genauen Abholtermin werden Sie schriftlich informiert. Die  Abholung des Grünguts (Öffnet in einem neuen Tab) können Sie online oder über die AWS Kundenberatung beantragen. 

Je sauberer Materialien voneinander getrennt werden, desto besser kann man sie wiederverwerten. Hier stellen wir Ihnen die häufigsten  Abfall‐Arten (Öffnet in einem neuen Tab) online vor. Die Trennanleitungen erleichtern das richtige Trennen.

Sie möchten wissen, wie man einen ganz bestimmten Gegenstand entsorgt? Da hilft Ihnen ein Blick ins  Abfall‐ABC (Öffnet in einem neuen Tab).

Sie möchten Wertstoffe abgeben? Das geht auf unseren  Wertstoffhöfen (Öffnet in einem neuen Tab) und beim  Wertstoffmobil (Öffnet in einem neuen Tab).

Es sind Schadstoffe in Ihrem Haushalt, die Sie abgeben möchten? Unser  Schadstoffmobil (Öffnet in einem neuen Tab) hilft bei der umweltgerechten Entsorgung.

Das Wertstoffmobil und das Schadstoffmobil können Sie an vielen Orten in Stuttgart antreffen – denn sie sind im gesamten Stadtgebiet unterwegs. Wo und wann genau? Das zeigt Ihnen der Fahrplan.

Kinder lernen den richtigen Umgang mit Wertstoffen und Abfällen ganz spielerisch und selbstverständlich. Das unterstützen wir gern: mit unserem Trenn-Bilderbuch und einem Spiel. Das Bilderbuch gibt es zum Download. Das Spiel bastelt man selbst und kann später sogar zwei Varianten spielen. Bei uns gibt es die Spielanleitung und ein Lösungsblatt.

Sie haben Fragen zur richtigen Entsorgung eines ganz bestimmten Gegenstandes? Alle Infos dazu finden Sie im  Abfall-ABC (Öffnet in einem neuen Tab), inklusive der maximal angenommenen Entsorgungsmenge.

• Bestellungen, Abbestellungen und Änderungen rund um Behälter
• Art und Größe der Behälter
• Gebühren für Behälter
• Abfuhr- und Standplatzbedingungen

Alle Infos hierzu finden Sie auf unserer Spezialseite zu  Abfallbehältern (Öffnet in einem neuen Tab).

Möbel, Spielsachen oder Geräte sind oft noch zu schade zum Wegwerfen. Lieber weiterschenken, damit sie ein neues Leben und ein neues Zuhause finden. Dafür gibt es den  Verschenkmarkt Stuttgart (Öffnet in einem neuen Tab). Die Plattform wird von uns kostenlos zur Verfügung gestellt. Wer will, stellt dort selbst Angebote ein oder sucht nach etwas Passendem. 

• Wenn Sie sich etwas Neues kaufen, achten Sie am besten darauf, etwas mit langer Lebensdauer zu kaufen, das sich auch gut reparieren lässt. 
• Kaufen Sie schadstoffarme Produkte. 
• Ersetzen Sie Chemikalien möglichst durch mechanische Verfahren.
• Netz‐ oder solarbetriebene Elektrogeräte sind umweltfreundlich, Akkus eine sinnvolle Alternative zu Batterien.
• Beim Einkaufen einen Korb oder Stofftaschen verwenden.
• Am besten Waren ohne Verpackung kaufen, vor allem Obst und Gemüse.
• Kaffeesahne oder Süßigkeiten gibt es oft in Portionspackungen, die man lieber vermeiden sollte: Größere Packungen sind nicht nur umweltfreundlicher, sondern auch günstiger.
• Greifen Sie zu Nachfüllverpackungen und Konzentraten.
• Wählen Sie Mehrwegverpackungen.
• Bevorzugen Sie regionale Produkte. Mit längeren Transportwegen steigt auch die Umweltbelastung.
• Eine Vesperdose ersetzt Alufolie und Butterbrotpapier.
• Wenn Sie einen Garten haben, können Sie einen Kompost anlegen. So können Sie die organischen Abfälle aus Haus und Garten als Humus wiederverwerten.

In Stuttgart gibt es rund 70 öffentliche Toiletten, die unser AWS-Team betreut. Einige davon sind moderne, behindertengerecht ausgebaute Automatikanlagen. Dort gibt es Komfort wie integrierte Sitzheizung oder vollautomatische Reinigung. Auch bei den konventionellen Toiletten achtet die Stadt Stuttgart auf einen hohen Standard.

Körperlich beeinträchtigte Menschen können viele der Toiletten kostenlos nutzen. Sie brauchen dafür den sogenannten Euroschlüssel. Dieser Euroschlüssel wird in Deutschland vom CBF Darmstadt zum Selbstkostenpreis abgegeben.

Eine weitere Aufgabe des AWS, die nicht viele kennen: Der AWS verleiht Flaggen, beispielsweise für internationale Veranstaltungen. Etwa 130 Länderfahnen haben wir auf Lager. Sie sind etwa 1,5 Meter auf 5 Meter groß.

Möchten Sie eine oder mehrere der Fahnen mieten, fragen Sie bitte per Mail bei uns nach. Bitte nennen Sie in der Anfrage gleich, welche Fahnen es sein sollen und von wann bis wann Sie diese ausleihen möchten. Dann geben wir Ihnen direkt Bescheid, ob das klappt.

 Mail zur Anfrage

Das Team vom AWS sorgt dafür, dass es in Stuttgart sauber ist. Gereinigt werden Fahrbahnen, Parkplätze, die städtischen Gehwege, Fußgängerzonen, Plätze, Unterführungen und viele andere Areale.
Unsere Straßen-Kehrmaschinen reinigen überall dort, wo Fahrbahnen unverparkt sind. Im Bereich geparkter Autos setzt der AWS auf sein selbst entwickeltes Saug-Auslegersystem. 
In Fußgängerzonen und Unterführungen reinigen wir manuell oder setzen auf Kleinkehrmaschinen. Für unterirdische Ladenpassagen gibt es die sogenannten Nassreinigungsautomaten.

In Stuttgart werden zirka 5.000 Papierkörbe wöchentlich mehrfach geleert. Nicht nur herkömmliche Papierkörbe: Der AWS hat auch viele Unterflur-Abfallsammelbehälter installiert, die unterirdisch größere Abfall-Mengen aufnehmen können.

Wenn Müll einfach nur herumliegt, sieht das nicht nur unschön aus, sondern schadet der Umwelt und kann, je nach Müll, auch gefährlich werden. Deswegen beseitigt das Team vom AWS sogenannten wilden Müll. Das ist allerdings teuer. Nicht nur für den AWS, sondern auch für den Verursacher, wenn man ihn ausfindig macht. Illegale Müllablagerungen sind eine Ordnungswidrigkeit, die hohe Strafen nach sich ziehen kann.

Wenn Sie illegal abgelegten Müll sehen, melden Sie sich bitte.
Wenn es große Mengen sind, wenden Sie sich dafür bitte bei der örtlichen Polizei oder bei der Abfallrechtsbehörde.

Bei kleinen Mengen von illegal abgelagertem Müll auf öffentlichen Flächen ist der AWS der richtige Ansprechpartner. Ebenso auch bei Scherben auf Stuttgarter Radwegen.
So erreichen Sie uns: 

•  Störungsmeldung (Öffnet in einem neuen Tab)
• per Mail an die  AWS Kundenberatung
• per Telefon unter +49 711 216−88700 (Kundenberatung)

Die Meldungen werden meist innerhalb von ein, zwei Tagen abgearbeitet

Gehwege müssen im Winter sicher begehbar sein. Wann und wie oft auf den Gehwegen geräumt werden muss, wenn Schnee- oder Eisglätte ist, hängt von der Wetterlage ab. Und von der Tageszeit.
Am Morgen müssen Gehwege montags bis freitags bis 7 Uhr, samstags bis 8 Uhr, sonntags und feiertags bis 9 Uhr geräumt und gestreut werden.
Wenn es tagsüber zu Schnee‐ und Eisglätte kommt, wird unverzüglich geräumt, bis um 21 Uhr abends.
In Stuttgart dürfen keine Salze verwendet werden, auch keine anderen auftauenden Stoffe.

Auf welchen Gehwegen der städtische Winterdienst räumt, können Sie der Liste des städtischen Winterdiensts auf Gehwegen entnehmen.

Für den Winterdienst auf Fahrbahnen gelten folgende Punkte:

• Straßen werden zwischen Anfang November und Ende März geräumt und gestreut.
• In Stuttgart gibt es insgesamt 1.410 Kilometer Straßen. Davon werden zirka 955 Kilometer vom AWS betreut, 80 Kilometer von umliegenden Landkreisen. Die restlichen zirka 380 Kilometer sind ebene Wohnstraßen. Sie werden im Winterdienst nur in Ausnahmefällen betreut, beispielsweise bei hohem Schneefall oder bei Eisregen.
• Der AWS gliedert seinen Winterdienst in die Dringlichkeitsstufen I, II und III. Wenn alle hierzu gehörenden Aufgaben abgeschlossen sind, kontrollieren die Teams auch die ebenen Wohnstraßen, ob es dort gefährliche Stellen gibt, beispielsweise Kurven oder Einmündungsbereiche. Dann wird auch dort geräumt oder gestreut.
• Um Straßen sicher zu halten, braucht es zeitweise Salz. Hier gilt das Prinzip „so viel wie nötig, aber so wenig wie möglich.“ Das setzt der AWS mit der sogenannten Feuchtsalzstreuung um: Salz, also Natriumchlorid, wird direkt beim Streuen angefeuchtet mit einer Sole aus Natriumchlorid.

Bürgerberatung im Kundenservice der Abfallwirtschaft Stuttgart - Sammlung und Transport von Altpapier, Biogut, Grüngut, Problemstoffen, Sperrabfall und Wertstoffen einschließlich deren Vermarktung - Entsorgung von Restabfall und Gewerbeabfall - Planung, Errichtung und Betrieb der Wertstoffhöfe - Betrieb, Planung und Nachsorge der städtischen Deponien - Straßenreinigung und Papierkorbleerung - Winterdienst - Betrieb und Verwaltung der öffentlichen Toilettenanlagen - Betrieb und Verwaltung des städtischen Fuhrparks (ohne Fuhrpark der Branddirektion) - Ausführung und Unterhaltung von Einrichtungen zur Verkehrsorientierung - Fahnenverleih - Verschenkmarkt

Der Eigenbetrieb AWS Abfallwirtschaft Stuttgart lässt seine Bereiche jedes Jahr überprüfen. Unter die Lupe genommen wird das Kerngeschäft der Restabfall‐ und Wertstoffabfuhr ebenso wie die Bereiche Deponie, Sperrabfallabfuhr, Problemstoffsammlung, Containerabfuhr und Wertstoffhöfe.
Diese jährlichen Prüfungen helfen dem AWS dabei, stetig besser zu werden bei den Dienstleistungen und den innerbetrieblichen Prozessen. 
Zugleich sorgt es für Transparenz, dass festgelegte Standards gelten und geprüft werden.

Geprüft wird nach der Entsorgungsfachbetriebeverordnung (EfbV). Es geht um Organisation, personelle Ausstattung, Dokumentation und Versicherungsschutz sowie die Sachkunde der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des AWS.

Beim AWS gibt es zentrale Ansprechpartner für alle Fragen: Das Team vom Kundenservice berät Sie bei allen Fragen rund um Abfall‐/Wertstoff‐Entsorgungssysteme, Termine, Behälterleerungen, Gebühren, Annahmestellen/ Wertstoffhöfe, Öffnungszeiten, Behälterausstattung, Reinigungs‐ und Winterdienst. Beim Kundendienst kann man auch Grüngut, Sperrabfall und Expresssperrabfall bestellen. Außerdem bearbeitet das Team die Beschwerden.

Auch Gewerbebetriebe, Behörden, Ämter und öffentliche Einrichtungen bekommen hier kompetente Auskünfte. Beispielsweise zu rechtlichen Rahmenbedingungen (Gesetze, Verordnungen, Satzungen) oder über modernste Verwertungs‐ und Entsorgungstechnologien. Der Kundenservice kann auch weiterhelfen, wenn es um Abfallstandplätze oder ähnliche Praxisfragen geht

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den  AWS-Kundenservice.