Responsables au sens du RGPD
Capitale du Land de Stuttgart
Place du marché 1
70173 Stuttgart
E infostuttgartdenfo@stuttgart.de
Délégué à la protection des données de la capitale du Land de Stuttgart
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
Département de la protection des données et de la sécurité de l'information
Si vous avez des questions sur la protection des données qui ne concernent pas la capitale du Land de Stuttgart, vous pouvez volontiers vous adresser au délégué à la protection des données du Land (S'ouvre dans un nouvel onglet). Il s'agit de votre interlocuteur central du Land de Bade-Wurtemberg pour la protection des données. Vous pouvez également y déposer une plainte.
Champ d'application : sites Internet de la capitale du Land de Stuttgart
La ville de Stuttgart exploite des sites Internet. Dans le cadre de cette déclaration de protection des données, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles.
Sites web de la capitale du Land de Stuttgart
stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
stuttgart-meine-stadt.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
service.stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
welcome.stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
festivaldesciences.stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
stuttgart-bewegt-sich.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
stuttgart-steigt-um.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
paedagogen.stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
planetarium-stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
stuttgarter-philharmoniker.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
encyclopédie de la ville-stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
stadtpalais-stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
domaine viticolestuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
stuttgart-machts-rein.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
stuttgarter-innovationspreis.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
stadtbibliothek-stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
roomstr.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
brycke-stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
opendata.stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
livestr.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
sdg.dashboardstr.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
prénoms.dashboardstr.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
stuttgartumfrage.dashboardstr.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
stuttgart.livecontract.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
pompiers.stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
climat-ville-stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
unser-ferienprogramm.de/stuttgart/ (S'ouvre dans un nouvel onglet)
jetzt.klimachen.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
fruehehilfen-stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
new.stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
rosenstein-stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
buergerhaushalt-stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
stuttgart-inklusiv.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
La déclaration de protection des données s'applique également à nos présences en ligne chez des exploitants de plateformes externes, comme par exemple dans le domaine des médias sociaux. Vous trouverez des informations spécifiques sur le traitement des données à caractère personnel sur nos présences en ligne dans la section de nos déclarations de confidentialité relatives aux médias sociaux.
Traitement des données
Lors d'une visite sur nos sites Internet, nous traitons les données personnelles exclusivement dans le cadre des dispositions légales (règlement général sur la protection des données-RGPD, Medienstaatsvertrag-MStV, loi fédérale sur la protection des données-BDSG, loi régionale sur la protection des données Baden-Württemberg-LDSG Ba-Wü).
Nous vous donnons ci-après des informations sur la nature, l'étendue et la finalité de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données lorsque vous visitez l'une de nos pages Internet.
Données d'utilisation
Lors de chaque accès à l'une des pages susmentionnées et lors de chaque consultation d'un fichier, des données générales relatives à ce processus sont automatiquement enregistrées dans un fichier journal. L'enregistrement sert exclusivement à des fins statistiques et liées au système (sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), ainsi que, dans des cas exceptionnels, à la dénonciation d'infractions pénales (sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) du RGPD).
Les données ne sont pas transmises à des tiers ni analysées d'une autre manière, à moins qu'il n'existe une obligation légale de le faire.
En particulier, l'ensemble de données suivant est enregistré pour chaque consultation :
- nom du fichier consulté
- date et heure de la consultation
- quantité de données transmises
- message indiquant si l'appel a été effectué avec succès
- description du type de navigateur web utilisé
- système d'exploitation utilisé
- termes de recherche avec date et heure
- Fournisseur d'accès
Données personnelles
À certains endroits de nos offres Internet, vous avez la possibilité de fournir volontairement des données personnelles : par exemple dans les formulaires de contact ou lors de l'inscription à la newsletter.
a.) Contact
Si vous prenez contact avec nous (par exemple par téléphone, e-mail, carte jaune ou formulaire de contact), nous enregistrons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD aux fins du traitement de votre demande, ainsi que pour le cas où une correspondance ultérieure devrait avoir lieu. Vos données seront supprimées dès que votre demande aura été entièrement traitée et/ou qu'il y aura été répondu. Dans le cadre de la sauvegarde quotidienne, elles y sont encore conservées jusqu'à 30 jours.
b.) Bulletin d'information
Bulletin d'information municipal
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur notre site web, nous avons besoin d'une adresse e-mail ainsi que d'informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter.
Pour garantir un envoi consentant de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Dans le cadre de cette procédure, le destinataire potentiel s'inscrit dans une liste de diffusion. Ensuite, l'utilisateur reçoit un e-mail de confirmation qui lui permet de confirmer son inscription en toute sécurité juridique. Ce n'est qu'une fois la confirmation effectuée que l'adresse est activement intégrée à la liste de diffusion.
Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations et des offres demandées.
Le logiciel utilisé pour la newsletter est Sendinblue GmbH. Vos données sont alors transmises à Sendinblue GmbH. Sendinblue n'est pas autorisé à vendre vos données ni à les utiliser à d'autres fins que l'envoi de newsletters. Sendinblue est un fournisseur certifié qui a été sélectionné conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données et de la loi fédérale sur la protection des données. Sendinblue traite les données personnelles des abonnés à la newsletter uniquement pour notre compte et selon nos instructions, sur la base d'un contrat de traitement des commandes conclu avec l'entreprise conformément à l'article 28, paragraphe 3, du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations ici : https://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/
La base juridique pour le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'envoi de la newsletter est votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD[MB1].
Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné pour l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail et de leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien "se désabonner" dans la newsletter.
Service de presse
Pour l'inscription à notre liste de diffusion presse, nous utilisons "myconvento", une solution logicielle pour les relations presse, les relations publiques et les relations avec les investisseurs de la société Convento GmbH, Oberstrasse 4, 41460 Neuss (ci-après "myconvento"). Cela nous permet de mettre en œuvre de manière professionnelle le processus d'enregistrement et de connexion ainsi que l'authentification pour notre liste de diffusion de presse, c'est-à-dire le contrôle d'accès et la gestion des utilisateurs, et sert ainsi également votre sécurité en tant qu'utilisateur de nos informations.
Selon ses propres indications, Myconvento collecte d'abord les catégories de données personnelles suivantes :
- Données de base personnelles, données de communication (par ex. téléphone, e-mail), historique des contacts.
- données de base du contrat (relation contractuelle, intérêt pour le produit ou le contrat)
- données de facturation et de paiement du contrat
- Données de renseignement (de tiers, par ex. agences de renseignements, ou d'annuaires publics).
Un formulaire d'inscription est également mis à la disposition de l'utilisateur pour l'enregistrement. Les données personnelles suivantes sont notamment collectées, transmises, enregistrées et traitées par myconvento : Nom, prénom, entreprise, rédaction, service, poste, adresse e-mail, numéro de téléphone, domaines d'intérêt. Ensuite, la suite du processus d'enregistrement se fait via myconvento par une procédure de double opt-in. En cliquant sur le lien de confirmation, vous êtes enregistré pour la liste de diffusion de presse souhaitée. Un processus d'inscription ultérieur via l'adresse e-mail indiquée et un mot de passe n'est pas mis en place.
En outre, myconvento procède à un enregistrement automatique du comportement de l'utilisateur, notamment à l'aide de cookies et de technologies de suivi, les catégories de données personnelles suivantes étant traitées :
- données d'identité, y compris le prénom et le nom
- données de contact des utilisateurs, y compris les adresses e-mail et les numéros de téléphone
- données de connexion des utilisateurs
- adresse de protocole Internet (IP), données de connexion, données de navigation, statistiques sur les pages consultées, et
Le traitement des données à caractère personnel décrites s'effectue exclusivement sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne. Depuis novembre 2023, myconvento exploite les systèmes de ses clients dans un cluster Kubernetes de l' exploitant de centre informatique OVHCloud GmbH, Christophstraße 19, 50670 Cologne, certifié entre autres selon la norme ISO 27001.
Les catégories de personnes suivantes sont concernées par le traitement des données par myconvento :
- les utilisateurs autorisés des services de myconvento, notamment les journalistes, blogueurs, influenceurs, etc.
- les autres interlocuteurs des relations publiques, par exemple les clients, les personnes intéressées, les employés conformément à l'article 26 de la BDSG, les abonnés, les fournisseurs, les agents commerciaux, etc.
- toute personne au sujet de laquelle des données à caractère personnel sont introduites dans les services ou avec laquelle nous entrons en contact ou communiquons d'une autre manière via les services de myconvento.
Pour la fourniture des services, nous concluons avec myconvento un contrat de traitement des commandes (contrat AV) conformément à l'art. 28 , afin de garantir le traitement correct de vos données à caractère personnel. Ce contrat AV décrit en détail tous les détails du traitement des données. Myconvento se targue de respecter intégralement les dispositions du RGPD et des autres dispositions légales relatives à la protection des données. Afin de protéger au mieux les données personnelles contre la manipulation, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées, myconvento met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (TOM) conformément à l'article 32 du RGPD, voir également ici pour les TOM.
La base juridique pour les traitements de données décrits et l'envoi des informations de presse est en premier lieu votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, que vous donnez lors de l'enregistrement. Dans la mesure où les données mentionnées sont nécessaires pour garantir la sécurité et la fiabilité des systèmes, le respect des conditions d'utilisation et la prévention des abus, cela sert notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD ou l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Dans la mesure où des informations sont utilisées pour des statistiques d'utilisation et de performance des services, la base juridique est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir par nos moyens de communication connus, notamment par e-mail à info@stuttgart.de.
Vous n'êtes pas tenu par la loi ou par contrat de nous transmettre vos données, mais sans votre consentement et la transmission de vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous accorder l'accès à la liste de diffusion de la presse.
Vos données ne seront conservées et traitées que tant que votre consentement correspondant ou notre intérêt légitime seront présents. Indépendamment de cela, vos données seront supprimées - également conformément à la déclaration de protection des données de myconvento - après la fin du contrat entre nous et myconvento, au plus tard après trois mois, à moins que des dispositions légales ou réglementaires, en particulier, n'exigent un stockage supplémentaire.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans notre présente déclaration de protection des données ainsi que dans la déclaration de pr relatives à la protection des données. Afin de protéger au mieux les données personnelles contre la manipulation, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées, myconvento met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (TOM) conformément à l'article 32 du RGPD, voir également ici pour les TOM.
La base juridique pour les traitements de données décrits et l'envoi des informations de presse est en premier lieu votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, que vous donnez lors de l'enregistrement. Dans la mesure où les données mentionnées sont nécessaires pour garantir la sécurité et la fiabilité des systèmes, le respect des conditions d'utilisation et la prévention des abus, cela sert notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD ou l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Dans la mesure où des informations sont utilisées pour des statistiques d'utilisation et de performance des services, la base juridique est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir par nos moyens de communication connus, notamment par e-mail à infostuttgartde.
Vous n'êtes pas tenu par la loi ou par contrat de nous transmettre vos données, mais sans votre consentement et la transmission de vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous accorder l'accès à la liste de diffusion de la presse.
Vos données ne seront conservées et traitées que tant que votre consentement correspondant ou notre intérêt légitime seront présents. Indépendamment de cela, vos données seront supprimées - également conformément à la déclaration de protection des données de myconvento - après la fin du contrat entre nous et myconvento, au plus tard après trois mois, à moins que des dispositions légales ou réglementaires, en particulier, n'exigent un stockage supplémentaire.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans notre présente déclaration de protection des données ainsi que dans la déclaration de protection des données et la FAQ de myconvento.
c.) Enregistrement
Vous avez la possibilité de vous enregistrer sur les portails mentionnés ci-dessous :
service.stuttgart.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
stuttgart-meine-stadt.de (S'ouvre dans un nouvel onglet)
Pour ce faire, nous avons besoin de différentes informations de votre part, comme votre prénom et votre nom, votre adresse, le quartier et votre adresse e-mail. En outre, il vous sera demandé d'indiquer un nom d'utilisateur et de créer un mot de passe pour sécuriser votre compte.
Ici aussi, vous recevrez un e-mail de vérification à l'adresse que vous avez indiquée, dans lequel vous devrez cliquer sur un lien de confirmation.
Selon le portail, vous avez la possibilité de fournir d'autres données après l'enregistrement ou de créer un nom d'utilisateur et un mot de passe de votre choix.
Nous n'utilisons vos données qu'à des fins d'administration des inscriptions et, le cas échéant, pour une prise de contact liée à l'enregistrement.
Les contributions aux forums de discussion de stuttgart-meine-stadt.de ou à d'autres formats de participation accessibles au public sont affichées sur le portail avec le nom d'utilisateur que vous avez choisi. Vos données sont conservées aussi longtemps que vous êtes enregistré. Si vous supprimez votre compte, vos données sont également supprimées durablement. Dans le cadre de la sauvegarde quotidienne, elles sont toutefois encore enregistrées chez nous pendant 30 jours au maximum.
Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte d'utilisateur.
La base juridique de ce traitement de données est le contrat conclu avec vous pour la création d'un compte utilisateur, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Cookies, stockage local et outil d'analyse Matomo
Utilisation de cookies techniquement nécessaires
L'offre utilise ce que l'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés et enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile via un navigateur Internet. Outre les cookies qui ne sont utilisés que pendant une session et qui sont supprimés après votre visite du site web ("cookies de session"), les cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer les paramètres de l'utilisateur et d'autres informations pendant une durée déterminée (par ex. deux ans) ("cookies permanents").Les cookies servent à vous permettre d'utiliser notre offre sur notre site web.
Dans certains domaines de notre site Internet, nous utilisons ce que l'on appelle des cookies techniquement nécessaires. Ces éléments de fichiers permettent d'identifier votre ordinateur en tant qu'unité technique lors de votre visite sur l'un de nos sites Internet. Certaines fonctions de nos pages Internet ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Les cookies nécessaires aident à rendre un site Internet utilisable en permettant des fonctions de base telles que la navigation sur le site et l'accès à des zones sécurisées du site Internet. Le site Internet ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
| Nom du cookie | Fournisseur | Objectif | Durée de stockage | Type |
| cookies-acceptés | stuttgart.de | Stockage du consentement aux cookies | deux ans | Secure, Samesite=lax |
| Matomo_SESSID | stuttgart.de | Mémorisation du paramétrage opt-out pour Matomo | Durée de la session (jusqu'à la fermeture du navigateur) | Session |
| PHPSESSID | stuttgart.de | Enregistrement de la validation de la protection des données | Durée de la session (jusqu'à la fermeture du navigateur) | Session PHP, sécurisée, HTTP-Only |
Les données d'utilisateur collectées par des cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d'utilisateur.
Si des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous avons implémentés, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes. Le traitement est effectué pour permettre le fonctionnement de notre site web et du magazine en ligne. Il est donc nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes.
Vous pouvez décider vous-même de l'installation de cookies en paramétrant votre navigateur Internet en conséquence. Les paramètres de votre navigateur Internet vous permettent d'autoriser, de désactiver ou de limiter la transmission de cookies. En outre, les cookies déjà placés peuvent être supprimés à tout moment.
Veuillez noter que si vous n'utilisez pas de cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.
Utilisation de stockages locaux
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Local Storage permet d'enregistrer vos paramètres sur votre ordinateur lors de l'utilisation du site web et de les utiliser. Les données du Local Storage sont par exemple utilisées pour masquer la mention du numéro d'administration 115 - qui apparaît tout en haut de la page d'accueil de www.stuttgart.de - lorsque vous cliquez dessus pour la faire disparaître.
Les informations suivantes sont alors enregistrées en tant que données locales :
- Le fait de cliquer sur la mention du numéro d'appel des autorités 115.
- L'affichage des onglets dans les sections de contact.
- L'affichage des messages d'urgence, si ceux-ci sont activés.
- La notation ("j'aime") : Les propres votes exprimés jusqu'à leur transmission au serveur.
Les données stockées dans le stockage local ne sont pas accessibles à des tiers. Elles ne sont pas transmises à des tiers et ne sont pas non plus utilisées à des fins publicitaires.
Nous utilisons ces techniques dans l'intérêt légitime de pouvoir vous proposer une offre entièrement fonctionnelle sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Le stockage dans le Local Storage est nécessaire pour la mise en œuvre technique des fonctions décrites.
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Utilisation de l'outil d'analyse Matomo
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Médias sociaux
Fonction "Partager la page" des médias sociaux
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Le logo n'est activé que lorsque vous cliquez dessus. Sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook est alors établie via le logo. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Nous sommes conjointement responsables, avec Facebook, de cette collecte de données et de leur transmission à Facebook.
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Contenu sur stuttgart.de de YouTube
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Service de traduction
DeepL
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Le service de traduction DeepL Pro est intégré à "stuttgart.de", ce qui permet d'afficher automatiquement tous les contenus du site dans différentes langues. DeepL Pro est un service de traduction de DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Cologne (ci-après "DeepL").
Traitement des données à caractère personnel
Les demandes en langue étrangère, par exemple via le formulaire de contact, sont transmises aux personnes compétentes qui les traduisent si nécessaire pour y répondre. Outre vos saisies et demandes, nous relevons la langue choisie. Pour plus de détails sur le traitement des données personnelles lors de demandes, sur le but et la base juridique du traitement des données et sur la durée de stockage, veuillez consulter le chapitre "Traitement des données" sous "Données d'utilisation"/"Données personnelles" de la présente déclaration de protection des données.
Destinataires des données personnelles
Lorsque les utilisateurs visitent "stuttgart.de", aucune connexion n'est établie avec DeepL. Aucune donnée personnelle des utilisateurs n'est donc transmise à DeepL. Seuls les serveurs web de "stuttgart.de" sont reliés à DeepL, livrent tous les contenus via le système de gestion de contenu et reçoivent en retour les contenus entièrement traduits. Tous les contenus traduits sont enregistrés localement sur le serveur web, de sorte que même les entrées en langue étrangère (par exemple dans la fonction de recherche, le formulaire de contact, etc.) n'entraînent pas la transmission de données à DeepL, mais sont uniquement traitées localement.
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Transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers
Il n'y a pas de transmission de données à caractère personnel dans des pays tiers.
Exclusion de responsabilité
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Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Deepl : https://www.deepl.com/de/privacy (S'ouvre dans un nouvel onglet)
Services en ligne
Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous en ligne vous permet de prendre rendez-vous avec l'autorité compétente pour le service souhaité. Dans le cadre de cette prise de rendez-vous en ligne, les données personnelles sont collectées et traitées par Girona Software Development GmbH uniquement dans la mesure nécessaire.
Bases juridiques pour le traitement des données
- L'indication des données est facultative (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), mais les données sont nécessaires si le rendez-vous doit être traité en ligne. Les données à caractère personnel sont effacées 180 jours après la fin du rendez-vous.
- En cas de traitement de données à caractère personnel nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD sert de base juridique. Cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.
- Dans la mesure où le traitement de données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle la ville de Stuttgart est soumise, l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD sert de base juridique.
- Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données à caractère personnel, l'art. 6 al. 1 let. d du RGPD sert de base juridique.
- Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement, l'article 6, paragraphe 1, point e), du RGPD sert de base juridique.
Consultation vidéo
Le logiciel de Syncpilot permet d'effectuer des consultations en ligne pour les citoyens et les entreprises. En outre, le logiciel permet de traiter et de clôturer entièrement les demandes, avec l'aide de l'agent. Dans le cadre de l'utilisation du logiciel, les données personnelles ne sont collectées et traitées par Syncpilot GmbH que dans la mesure nécessaire.
Bases juridiques pour le traitement des données
- Les données fournies sont facultatives (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), mais certaines données sont nécessaires pour réaliser une consultation vidéo. Les données à caractère personnel sont effacées au bout de 6 mois.
- En cas de traitement de données à caractère personnel nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD sert de base juridique. Cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.
- Dans la mesure où le traitement de données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle la ville de Stuttgart est soumise, l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD sert de base juridique.
- Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données à caractère personnel, l'art. 6 al. 1 let. d du RGPD sert de base juridique.
- Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement, l'article 6, paragraphe 1, point e), du RGPD sert de base juridique.
Chatbot
Plate-forme Smart Dialogue de viind GmbH
Ce site utilise la plateforme Smart Dialogue de viind GmbH via une interface technique (API). Le fournisseur est la société viind GmbH, Leightonstraße 3, 97074 Würzburg.
L'utilisation de la plate-forme Smart Dialogue a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne, pour transmettre des informations au format chat et pour communiquer avec la ville de Stuttgart.
Pour utiliser ces fonctions, il est nécessaire de traiter des caractéristiques techniques telles que votre adresse IP, le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez ainsi que l'horodatage. Ces informations sont saisies brièvement par viind GmbH à des fins d'analyse des erreurs, mais ne sont pas reliées à l'historique du chat.
Les données susmentionnées peuvent être conservées jusqu'à 6 mois afin de traiter votre demande et d'assurer la qualité du service de chatbot. Pour le stockage des données, viind utilise exclusivement des centres de données en Allemagne certifiés ISO 27001.
Ces données sont nécessaires pour pouvoir traiter vos demandes et vous envoyer une réponse le cas échéant. Le traitement de vos demandes est automatisé (chatbot). En outre, vos données peuvent être utilisées pour l'évaluation interne du service de chatbot (par ex. recherche d'erreurs ou établissement de statistiques).
Nous vous demandons en outre de ne pas transmettre d'informations qui portent atteinte aux droits de tiers (p. ex. photos avec des personnes). De telles informations seront supprimées après identification de notre part. Nous vous prions également de ne pas transmettre de données personnelles via le chatbot.
Dans la mesure où vos données sont traitées électroniquement, l'exploitation technique des systèmes de traitement des données viind est assurée par leurs sous-traitants (Hetzner Online GmbH, netcup GmbH, IONOS SE) dans des centres informatiques certifiés ISO 27001.
Pour la mise à disposition de fonctions avancées basées sur la connaissance (réponse automatisée aux questions via ChatGPT), nous collaborons avec le prestataire de services Microsoft Ireland Operations Ltd. Ce prestataire de services met à disposition des services de recherche, de cartographie et de traitement dans le cadre d'un traitement des données de commande et traite exclusivement des données anonymisées.
Si vous utilisez nos services dans une autre langue que l'allemand, nous collaborons avec le service DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Cologne. Ce prestataire de services met à disposition des services de traduction automatisés dans le cadre d'un traitement des données de commande.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de viind GmbH : https://www.viind.com/datenschutz-sdp (S'ouvre dans un nouvel onglet)
Journal officiel numérique
Le journal officiel de la ville de Stuttgart paraît chaque semaine et publie des annonces officielles ainsi que des informations actuelles de l'administration municipale. La ville de Stuttgart propose également le Journal officiel sous forme numérique à l'adresse https://amtsblatt.stuttgart.de/ en tant que E-Paper. L'utilisation sous forme numérique est facultative, car le Journal officiel peut toujours être obtenu par voie postale.
Nous vous informons ci-après sur le traitement des données à caractère personnel qui a lieu dans le cadre de l'utilisation du Journal officiel numérique (application E-Paper et Webreader).
Responsables, prestataires de services et traitement des commandes
Le responsable du Journal officiel numérique au sens de l'article 4 n° 7 du RGPD est le responsable indiqué ci-dessus pour le site web, à savoir la ville de Stuttgart. Le Journal officiel numérique est mis en œuvre par les prestataires de services MSH Medien System Haus GmbH & Co. KG (Plieninger Straße 150, 70567 Stuttgart, mshmshde et MHS Digital GmbH (Plieninger Straße 150, 70567 Stuttgart, infomhsdigitalde, avec lesquels la capitale du Land de Stuttgart a respectivement conclu des contrats de traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD.
Le Journal officiel numérique est proposé sous forme d'application e-paper et de lecteur web via la plateforme technologique des prestataires de services désignés. L'application SAP pour la gestion des abonnés (nouvelles installations, résiliations, interruptions, etc.) du Journal officiel de Stuttgart est mise à disposition par le prestataire de services MSH Medien System Haus GmbH & Co. KG et utilisée par la ville de Stuttgart. L'application E-Paper ainsi qu'un lecteur Web pour l'illustration numérique du Journal officiel de Stuttgart sont mis à disposition par la société MHS Digital GmbH. MHS Digital GmbH met à disposition, pour le compte de la ville de Stuttgart, une boutique en ligne sur https://amtsblatt-abo.stuttgart.de/, par le biais de laquelle les utilisateurs peuvent envoyer des formulaires de commande d'abonnements à l'essai ou réguliers. La gestion de l'identité, nécessaire à la mise à disposition de la fonctionnalité de connexion, ainsi que l'outil de gestion du consentement pour la gestion du suivi et du consentement aux cookies sont réalisés par MHS Digital GmbH.
Traitement des données à caractère personnel
Le Stuttgarter Amtsblatt est un abonnement payant, de sorte que toutes les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution du contrat, à l'établissement de la facture et à la livraison sont traitées ci-après :
- Prénom, , titre
- adresse, adresse e-mail, n° de téléphone.
- métadonnées/données de communication, par ex. adresse IP, informations sur l'appareil, Device-ID, système d'exploitation, version de l'App
- emplacement approximatif de l'app, AppID (numéro d'identification spécifique à l'abonnement), autorisations système pour Android et iOS
- adresse de facturation, le cas échéant adresse de livraison différente (par ex. en cas d'abonnement cadeau)
- Coordonnées bancaires avec nom, IBAN et banque, données de paiement
- Données contractuelles, par ex. objet du contrat, durée de l'abonnement : durée de l'abonnement (date de commande, date d'expiration), numéros téléchargés, date de téléchargement des numéros
- Données de contenu, par ex. saisies dans des formulaires en ligne, nombre d'évaluations remises
- Données d'utilisation, par exemple les pages web visitées, l'intérêt pour les contenus, les temps d'accès, les lancements d'applications. Pour les offres à prix réduit telles que les titulaires de Bonuscard et les abonnements U-25, les données personnelles suivantes sont traitées :
- Bonuscard : prénom, nom, date de naissance, numéro de Bonuscard.
- Pour l'abonnement U25, une preuve d'âge appropriée est nécessaire pour justifier le nom et l'âge, p. ex. carte d'identité (personnelle), permis de conduire, etc.
Les justificatifs nécessaires à l'obtention de la réduction ne sont vérifiés qu'une seule fois. Les justificatifs ne sont pas enregistrés une fois la vérification effectuée.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles dans les informations relatives à la protection des données élaborées par MHS Digital GmbH à l'adresse suivante : https://www.swmh-datenschutz.de/epaper#scroll-to-1 et .
Cookies, outils de suivi et désactivation
Les prestataires de services désignés traitent également les données personnelles des utilisateurs par l'utilisation de cookies, d'outils de suivi et de technologies similaires pour l'exploitation et la mise à disposition de la plateforme ainsi qu'à des fins publicitaires. Les prestataires de services désignés utilisent des technologies de suivi pour analyser la manière dont vous utilisez la plate-forme, par exemple les pages que vous visitez le plus souvent. Ces informations sont utilisées pour évaluer vos activités et vos modèles de comportement en tant qu'utilisateur de la plate-forme, notamment pour optimiser la plate-forme et l'adapter aux habitudes des utilisateurs. La ville de Stuttgart n'a pas d'accès direct aux données de suivi traitées, mais peut uniquement consulter des statistiques non personnelles, par exemple sur les téléchargements et les ouvertures de dépenses.
Les cookies et outils de tracking suivants sont notamment utilisés:Sourcepoint
Afin de pouvoir obtenir et enregistrer votre consentement en matière de protection des données, nous utilisons la plateforme de gestion du consentement de Sourcepoint (Sourcepoint Technologies, Inc., 228 Park Avenue South, #87903, New York, NY 10003-1502, United States). Celle-ci place des cookies absolument nécessaires afin de pouvoir consulter le statut du consentement et ainsi diffuser les contenus correspondants.
Les données sont conservées pendant 13 mois au maximum.
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Cookie |
Objectif |
Durée de validité |
Type |
|
consentUUID |
UniqueUserID, pour enregistrer le statut de consentement de l'utilisateur. |
12 mois |
Cookie |
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_sp_su |
Identification des utilisateurs pour l'échantillon du reporting des taux de consentement |
12 mois |
Cookie |
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_sp_user_consent |
UniqueUserID, pour appeler au besoin le statut de consent de l'utilisateur enregistré dans notre base de données. |
illimité |
local storage |
|
_sp_local_state |
Détermination si un utilisateur a vu la bannière Consent, afin que celle-ci ne soit affichée qu'une seule fois. |
illimité |
local storage |
|
_sp_non_keyed_local_state |
Informations sur les métadonnées et l'UniqueUserID de l'utilisateur |
illimité |
local storage |
Twipe
Pour la réalisation et l'exploitation de cette application, nous utilisons la plateforme de Twipe Mobile Solutions, Gaston Geenslaan 8, Leuven, Belgique ("Twipe"). Twipe place les cookies suivants afin de pouvoir vous afficher le contenu souhaité :
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Cookie |
Objectif |
Durée de stockage |
|
TW_DESKTOP_DOUBLEPAGE |
Stockage de la vue sélectionnée |
1 an |
|
TW_REGION |
Définition de la région |
1 an |
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TW_USER_DATA |
Autorisation d'affichage du ePaper |
1 an |
|
TW_SSO_STATE |
Détermination du statut de l'utilisateur |
1 an |
|
tw_preferred_viewer |
Préférences d'affichage de l'utilisateur |
1 an |
Enregistrement
Vous pouvez vous inscrire chez nous afin de pouvoir vous connecter à nos offres numériques. Lors de l'inscription, nous utilisons des cookies dans votre navigateur pour vous identifier ainsi que votre adresse e-mail.
Notifications push
L'envoi de messages push s'effectue à l'aide d'un jeton push pseudonyme attribué par le système d'exploitation que vous utilisez ou par le service push correspondant. Nous ne pouvons pas déduire de données personnelles via le jeton push ou l'attribuer à un terminal.
Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et les outils de tracking dans les informations sur la protection des données élaborées par MHS Digital GmbH sous : https://www.swmh-datenschutz.de/epaper#scroll-to-1 et .
Vous avez la possibilité d'adapter les paramètres de votre appareil afin de désactiver la publicité personnalisée. Vous pouvez également gérer et désactiver les cookies et les technologies de suivi dans votre navigateur web. Toutefois, il se peut que la fonctionnalité de la plate-forme en soit affectée.
Transmission à des pays tiers
Pour utiliser nos offres numériques, il peut être nécessaire de transmettre des données à caractère personnel dans des pays tiers dans lesquels le RGPD ne s'applique pas. En particulier, une transmission a lieu à Sourcepoint, voir détails ci-dessus. Un transfert n'a toutefois lieu que si un niveau de protection des données adéquat est garanti dans le pays tiers conformément aux articles 44 et suivants du RGPD. RGPD peut être garanti, notamment sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (p. ex. le "Data Privacy Framework"), de la conclusion des clauses contractuelles standard ou d'un consentement conformément à l'art. 49 RGPD.
Finalité et base juridique du traitement
Nous traitons tout d'abord vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire pour la mise à disposition du Journal officiel numérique. En outre, nous utilisons des cookies et des outils de suivi pour analyser l'utilisation afin d'optimiser et de développer nos offres numériques. Dans le cadre de l'analyse de l'utilisation, nous mesurons la portée et l'utilisation des contenus et des fonctions et évaluons les flux de visiteurs. Cela comprend le comportement, les intérêts ou les informations démographiques des visiteurs, comme l'âge ou le sexe. Cela nous permet par exemple de voir quand nos offres numériques sont le plus souvent utilisées ou quelles fonctions sont volontiers réutilisées.
La base juridique pour le traitement des données personnelles décrites est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où vous avez souscrit un abonnement, et l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, le § 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où vous avez consenti au traitement, par exemple sur la base de la bannière de consentement. L'utilisation de cookies nécessaires s'effectue sur la base du § 25 alinéa 2 n° 2 TDDDG. Le traitement des données repose en outre sur l'exécution de nos tâches publiques conformément à l'art. 6, al. 1, let. e du RGPD en liaison avec l'art. 4 de la LDSG BW, l'exécution des tâches découlant de la présente description des objectifs. Nous souhaitons notamment vous informer des avis officiels ainsi que des thèmes actuels de l'administration municipale.
Si vous commandez nos offres numériques, nous avons besoin, lors de la conclusion du contrat, de vos données d'adresse, de contact et de communication ainsi que de vos données bancaires et, le cas échéant, de vos données de carte de crédit. Le traitement de ces données est nécessaire à la préparation ou à l'exécution du contrat et s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, p. 1, let. b .
Si vous nous contactez activement, par exemple pour une demande, nous traitons vos données personnelles, par exemple votre nom, vos coordonnées, votre demande, etc. pour traiter votre demande et communiquer avec vous. À cette fin, nous enregistrons vos données dans notre système CRM. La base juridique de ce traitement de données est, selon la nature de votre demande, notre mission de service public conformément à l'article 6, paragraphe 1, point e), du RGPD en liaison avec l'article 4 de la LDSG BW, afin de traiter avec vous une demande générale, ou l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, si votre demande vise à conclure un contrat.
Sécurité des données
Les prestataires de services désignés s'engagent à protéger la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résistance de vos données à l'aide de mesures de sécurité techniques et organisationnelles, telles que les procédures de cryptage (SSL ou TLS), contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, contre la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées, et à contrôler et à mettre à jour régulièrement les mesures de sécurité. Vous trouverez plus de détails sur la sécurité des données dans les informations sur la protection des données établies par MHS Digital GmbH sous : https://www.swmh-datenschutz.de/epaper#scroll-to-1 et https://datenschutz.swmh.de/stz_epaper#scroll-to-0.
Durée de stockage
Vos données personnelles ne sont stockées que tant que cela est nécessaire selon les finalités susmentionnées ou qu'il existe des obligations légales de conservation, qui peuvent résulter par exemple du code du commerce ou du code fiscal et qui sont généralement de 6 à 10 ans. Le prestataire de services Twipe (voir détails ci-dessus), stocke en principe les adresses e-mail, les données d'abonnement et d'appareil aussi longtemps que nécessaire pour le fonctionnement de la plate-forme, vos adresses IP sont supprimées par Twipe après une semaine. Les données de géolocalisation ne sont pas enregistrées. Le centre de calcul AWS conserve toutes les données pendant 30 jours. Sur demande, vos données peuvent être supprimées plus tôt.
Dans la mesure où vos données personnelles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, nous conservons vos données au moins jusqu'à l'expiration des délais de prescription légaux, c'est-à-dire en règle générale 3 ans, mais dans certains cas jusqu'à 30 ans. Si vous nous adressez une demande, nous enregistrons vos données pendant la durée de traitement ainsi que six mois après la fin du traitement. Ensuite, vos données personnelles sont effacées.
Autres informations et droits des personnes concernées
Vous n'avez aucune obligation légale ou contractuelle de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, vous ne pouvez pas utiliser le Journal officiel numérique sans que vos données personnelles soient traitées.
Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel et sur vos droits en tant que personne concernée dans nos informations sur la protection des données. Vous pouvez faire valoir vos droits de personne concernée (voir en détail le chapitre "Droits de la personne concernée") aussi bien vis-à-vis des prestataires de services désignés que vis-à-vis de la ville de Stuttgart.
Possibilités de contact
Pour toute question relative à la protection des données au sein de la ville de Stuttgart ou pour faire valoir vos droits, veuillez vous adresser à notre délégué à la protection des données :
Département de la protection des données et de la sécurité de l'information
Eberhardstraße 6A, 70173 Stuttgart ; e-mail : poststelle.dsbstuttgartde
Par ailleurs, vous trouverez ci-dessus d'autres possibilités de contact concernant notre traitement des données.
Calendrier des manifestations
Le calendrier des événements en ligne fournit des informations sur les événements. Dans le calendrier des manifestations, il est possible de déposer des informations de contact avec des données personnelles pour ses propres manifestations. Celles-ci sont indiquées dans le calendrier des manifestations sur une base volontaire.
Dans la mesure où vous êtes organisateur et que vous souhaitez placer et gérer un événement dans le calendrier, il vous sera demandé de créer un compte utilisateur et de vous inscrire. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans les informations sur la protection des données relatives au traitement des données au point c.) Enregistrement.
La base juridique de ce traitement est le consentement implicite que vous avez donné en insérant les informations dans notre calendrier des manifestations, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en supprimant les données enregistrées.
Transmission de données à des tiers
Sauf indication expresse ci-dessous ou dans les paragraphes précédents, vos données ne seront pas transmises à des tiers ou à d'autres destinataires.
Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :
- vous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD,
- la transmission selon l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice et qu'il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises,
- dans le cas où il existe une obligation légale de transmission conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre c du RGPD, ainsi que
- si cela est autorisé par la loi et nécessaire à l'exécution des relations contractuelles avec vous conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD.
Durée de stockage
Les données que nous traitons sont effacées ou leur traitement est limité conformément aux articles 17 et 18 du RGPD.
Sauf indication expresse dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, les données que nous stockons sont effacées dès que vous révoquez un éventuel consentement ou lorsque les données ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu'aucun intérêt légitime ou obligation légale de conservation ne s'oppose à leur effacement.
Si les données ne sont pas effacées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins autorisées par la loi, leur traitement sera limité. C'est-à-dire que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique par exemple aux données des utilisateurs qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.
Conformément aux dispositions légales, la conservation s'effectue pendant 6 ans conformément à l'article 257, paragraphe 1 du code de commerce allemand (p. ex. lettres commerciales, pièces comptables, etc.) et pendant 10 ans conformément à l'article 147, paragraphe 1 du code allemand des impôts (AO) (p. ex. lettres commerciales et d'affaires, documents fiscaux).
Droits des personnes concernées
a.) Droit d'accès
Vous avez le droit de nous demander de confirmer si des données personnelles vous concernant sont traitées.
Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un e-mail à post[at]stuttgart.de.
b.) Rectification/suppression/restriction du traitement
En outre, vous avez le droit de nous demander de
- que les données à caractère personnel inexactes vous concernant soient rectifiées sans délai (droit de rectification) ;
- que les données à caractère personnel vous concernant soient immédiatement effacées (droit à l'effacement) ; et
- que le traitement soit limité (droit de limiter le traitement).
Pour cela, il vous suffit d'envoyer un e-mail à post[at]stuttgart.de.
c.) Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un e-mail à post[at]stuttgart.de.
d.) Droit d'opposition
Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un e-mail à post[at]stuttgart.de.
e.) Droit de recours
Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD, vous avez le droit, sans préjudice d'autres voies de recours, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, comme par exemple le délégué à la protection des données et à la liberté d'information du Land de Bade-Wurtemberg, e-mail : poststelle[at]lfdi.bwl.de.
Modification de la déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter la présente déclaration de protection des données en cas de modification éventuelle de la situation juridique, du service proposé sur le site web et du traitement des données. Ceci ne s'applique toutefois qu'aux déclarations relatives au traitement des données. Si votre consentement est requis ou si des éléments de la déclaration de protection des données contiennent des dispositions relatives à la relation contractuelle avec vous, les modifications ne seront effectuées qu'avec votre accord.
Vous pouvez vous informer régulièrement des éventuelles modifications en consultant la présente déclaration de protection des données.
(Mise à jour : juillet 2025)
Paramètres de confidentialité
Vous pouvez définir ici vos paramètres de protection des données pour l'utilisation des contenus des médias sociaux sur stuttgart.de et pour l'outil d'analyse Matomo.
Plus d'informations sur la protection des données
- Médias sociaux
- Service de l'urbanisme et du logement
- Service de la protection de l'environnement
- Service des étrangers
- Bureau du droit de la construction
- Bureaux des citoyens
- Carton jaune
- Service de santé publique
- Centre pour l'emploi de Stuttgart
- Service de la jeunesse
- Profil d'employeur LinkedIn
- Autorité de la nationalité
- Service d'arpentage de la ville
- Bureau de l'état civil
- E-mails cryptés
- Profil d'employeur Xing